Все записи автора admin

Многие из тех, кто начинал бизнес в Ростовской области, знакомы с центром поддержки предпринимателей «Мой бизнес» и с управляющей организацией центра — Ростовским региональным агентством поддержки предпринимательства — РРАПП.

Центр «Мой бизнес» — это уникальная площадка, которая оказывает услуги для бизнеса в режиме «одного окна». В центре «Мой бизнес» помогают зарегистрировать своё дело, оформить специальные разрешения и лицензии, разработать бизнес-план или получить юридическую консультацию. А ещё, предоставляют услуги кредитно-финансовых учреждений и ресурсоснабжающих организаций.

АНО МФК «РРАПП» — это огромный документооборот, сложные разветвлённые служебные процессы, а главное, люди, которым нужен хороший инструмент, который помогает упростить и ускорить их работу за счёт.

А Интернет-Фрегат, как вы знаете, специализируется на производстве программных продуктов, которые идеально подходят для описанных целей и задач. Так что, наше участие в вопросах автоматизации деятельности РРАПП было неизбежно, и оно случилось.

Некоторое время назад мы взялись за разработку информационной системы обеспечения деятельности центра «Мой бизнес» АНО МФК «РРАПП» — ИСОД «Мой бизнес» на базе нашего продукта из линейки Фарватер.

Мы начали с комплексного обследования служебных процессов РРАПП, в результате которого:

1. Выделили ключевые группы пользователей и их роли.
2. Определили виды сведений, с которыми работают пользователи в разных группах.
3. Описали служебные процессы и пользовательские сценарии, как есть.
4. Нарисовали схемы и сделали таблицы связей и отношений.
5. Изучили нормативные документы, регулирующие деятельность заказчика.
6. Описали требования к будущей системе.

В результате обследования мы пришли к следующим выводам:

1. Примерно 80% потребностей заказчика в автоматизации закрывается функциями нашего продукта «из коробки». А значит, для того чтобы заказчик ощутил пользу от внедрения, нужно только настроить систему под его нужды.
2. Но внедрять надо плавно! Иначе на пользователей обрушится лавина непривычных действий и груда новой информации. Переварить всё сразу будет трудно.
3. Больше всего усилий уйдёт на то, чтобы обеспечить полноценное взаимодействие ИСОД «Мой Бизнес» с внешними системами. Часть данных, необходимых заказчику в процессе работы, хранится в самых разных информационных системах: государственных, муниципальных и коммерческих. Для наиболее эффективной работы нужно наладить автоматизированный обмен с этими системами. А это, в свою очередь, потребует решения массы организационных вопросов. Ну и немного программирования, конечно.

Так что мы разработали план внедрения системы и предложили его заказчику.

Продолжение будет >>>

Этот год был богат на редизайны. Нескольким нашим постоянным заказчикам потребовалось обновить и улучшить внешний вид сайтов государственных и муниципальных ведомств.

Самые большие преобразования коснулись Инвестиционного портала Ростовской области, о котором мы писали ранее.

Нынешний, исторический вариант оформления, который пока ещё можно увидеть живьём, был разработан в 2013 году. В те годы он считался хорошим и даже прогрессивным. Но всё меняется и устаревает, поэтому заказчик обратился с запросом:

1. Освежить внешний вид портала.
2. Проработать информационную структуру и улучшить подачу информации. Чтобы потенциальный инвестор быстрее находил полезную информацию.
3. Адаптировать новый дизайн для мобильной версии.

Летом мы разработали макеты, а сейчас активно проверяем новый дизайн на тестовом сервере. Готовимся к обновлению живого портала. И пока QA заняты делом, можно немного порассуждать о проделанной работе и о том, чем редизайн государственных информационных ресурсов отличается от редизайна коммерческих сайтов.

На наш взгляд, есть несколько специфических нюансов, которые определённым образом ограничивают UI-дизайнера, проектировщика и UX-писателя.

• Нужно знать и соблюдать законы. Сайты государственных и муниципальных ведомств должны отвечать требованиям законодательства. Почти всегда существует базовый набор сведений, которые обязательно должны быть на сайте. Не всегда можно оптимизировать структуру или «выкинуть лишнее».
• Нужно работать со сложным контентом. Контент таких сайтов на 2/3 состоит из текстов нормативно-правовых актов. Эти тексты не всегда можно менять и упрощать, потому что они должны предоставляться читателю в неизменном виде. Форматирование и отображение этих текстов — отдельная UX/UI-задача.
• Нужно обеспечить хорошую навигацию. Государственные информационные ресурсы не похожи на заманушный коммерческий лендинг. Они содержат много сложного (см. предыдущий пункт) контента о работе одной или нескольких отраслей.
  При этом, посетители сайта не всегда знают, какая именно информация нужна им прямо сейчас. Чтобы обеспечить пользователям качественную навигацию, надо хорошо разбираться в предметной области. Надо хорошо понимать цели пользователя. Иногда надо понимать их лучше него самого.
• Нужно работать в определённом жанре. При оформлении государственных информационных ресурсов приходится придерживаться официально-делового стиля. Как ни крути, взрывающиеся фейерверки, фантазийная анимация и прочие «брызги шампанского» редко бывают уместны, и редко нравятся заказчику.
• Нужно избежать «штамповки лучших практик». Дизайнер обязан знать и применять стандарты и рекомендации, выработанные для сайтов определённого типа. При этом, дизайн должен быть уникальным, ведь никто не хочет получить сайт, похожий на тысячи других. Это ограничение, в сочетании с перечисленными выше, вполне способно снести дизайнеру крышу.
• Консервативность. Принимающая сторона не всегда благосклонно относится к экспериментам. Какой-нибудь привычный заказчику, но избыточный, с точки зрения UX, пункт меню может стать предметом долгих и жарких дискуссий.

Но чем больше ограничений — тем интереснее работать.

В ближайшее время мы покажем, что у нас получилось, а вы оцените, удалось ли нам сделать Инвестиционный портал Ростовской области более удобным, современным и красивым.

Мы подробно рассказывали про информационный портал для бизнеса тут, тут и тут.

Мы провели редизайн главной страницы портала.

Посмотрите, что у нас получилось. А мы расскажем, почему сделали именно так >>>

Любые!

В ГИСОГД нет ограничений на состав, структуру и количество учётных сущностей. Система позволяет устанавливать любые связи между ними.
И всё это благодаря конструктору реестров.

Сегодня расскажем, как он работает на простом примере.
Допустим, нам нужно вести учёт объектов капитального строительства.

1. Открываем конструктор, создаём новый реестр и даём ему имя. Например, «ОКС».
2. Добавляем поля в реестр. Каждое поле — это характеристика, описывающая ОКС: название, вид объекта, адрес, площадь, год постройки, материалы фундамента, стен, кровли и другие технико-экономические показатели. Всё, что вы хотите хранить об объекте.
   • Для этого конструктор предлагает 16 типов полей: от простых «строка», «число», «дата» до сложных специфических структур: «нумератор», «связь», «адрес» и др.
3. Структура готова. Можно сгруппировать поля, разместить их на разные вкладки, настроить способ отображения, а также сделать поля обязательными для заполнения или настроить условия их отображения.
4. Теперь нужно настроить параметры поиска по реестру: отметить, по каким критериям можно искать объекты в системе.
   Например: вид, адрес, кадастровый номер, наличие разрешения на строительство, наличие разрешения на ввод в эксплуатацию и т. д.

Всё! Реестр ОКС готов к работе и пользователи могут вносить в него данные.

При добавлении нового объекта в реестр пользователь увидит карточку объекта — форму. Форма строится автоматически на основе настроек в конструкторе реестров. Заполняем форму, сохраняем — и данные о новом объекте попадают в систему.

Скоро в конструкторе будут созданы структуры для хранения данных:

• об этапах жизненного цикла ОКС;
• о работах, которые необходимо производить над объектом;
• о необходимой для этого технике и оборудовании;
• о строительных материалах, изделиях и вспомогательных ресурсах;
• об исполнителях, сроках, дате подписания и приемки;
• о подрядчиках и др.

Реестры легко изменять и дополнять по мере необходимости, не боясь потерять данные.

Наша продуктовая команда ведёт рейтинг полезных, с точки зрения заказчика, функций. В первой десятке — автоматическое формирование документов и отчётов по заданному шаблону.

Модуль формирования регламентированной документации, универсален и есть во всех наших продуктах.

Можно создавать любые документы: от служебной записки до сводного отчёта о результатах деятельности ведомства.

Пользоваться им легко:

1. Нужно создать шаблон документа или отчёта
2. Указать, какие данные нужно туда вставить
3. Подключить шаблон
4. Всё. Можно заполнять документы в один клик.

Мы настраиваем базовый набор шаблонов при внедрении, проводим обучение и оставляем подробную инструкцию, чтобы пользователь мог добавлять новые формы документов без нашего участия.

Сегодня покажем процесс настройки на примере отчётов Департамента потребительского рынка. Там внедрён наш продукт «Фактор-Инициатива», о котором мы писали здесь, здесь и здесь.

Вы знаете, как мы улучшили главную страницу и интерфейс мониторинга подачи сведений в Фактор-Агро.

Сегодня покажем, что нового в графике предоставления сведений. Там настраиваются отчетные даты и периоды, в течение которых можно заполнять формы.

1. Ближайшие отчётные даты по каждой форме видны на главной странице в карточках отчёта.
2. По клику на дату выводится календарь с графиком подачи отчётности на текущий год.
3. Календарь интерактивен: при наведении на дату подсвечивается её отчетный период, а при нажатии — открывается соответствующий отчёт.
4. Отчетные даты в календаре выделяются цветом в зависимости от срока: отчётный период по дате прошёл, наступил, или еще впереди.
5. Администраторы получили новый интерфейс настройки графика. Они могут:
   • Отмечать даты в календаре.
   • Задавать правила вычисления отчётных дат и расставлять их автоматически.
   • Копировать графики предыдущих лет.

Недавно мы рассказали, что Фарватер-ГИСОГД ждут обновления. Сегодня познакомим вас с первым из них.

В строительной сфере тысячи наименований зон, помещений, материалов, изделий и видов работ. Участники строительного процесса нередко используют разные слова для обозначения одних и тех же понятий. Это вносит лишнюю путаницу, затрудняет обмен данными и интеграцию информационных систем.

Мы сделали так, что данные без участия оператора попадают в ГИСОГД из классификатора строительной информации по API и обновляются в необходимых разделах. При этом карточки со старыми данными продолжают работать корректно.

Это избавляет оператора от необходимости тратить время на внесение данных и позволяет хранить в системе все документы, участвующие в процессах жизненного цикла ОКС.

Или как в инвестиционной карте Ростовской области понадобилось «что-то менять».

В 2013 году мы внедрили в Ростовской области Фактор-Инвест — систему сбора, анализа и представления информации об инвестиционном развитии региона.

Фактор-Инвест — это коробка, в которой есть:

• Инвестиционный портал.
• Инвестиционная карта.
• Служебные кабинеты государственных и муниципальных служащих.
• Модули сбора и анализа данных.

Фактор-Инвест успешно служил в минэкономразвития Ростовской области все эти годы. Но с появлением Регионального инвестиционного стандарта (писали здесь) назрела потребность в изменениях.

Поэтому мы, совместно с заказчиком, взялись обновлять инвестиционную карту Ростовской области так, чтобы она соответствовала новым требованиям законодательства.

О том, как это было — в следующих статьях.

Новая главная страница и мониторинг подачи отчётов для Фактор-Агро.

Если вы забыли, что такое Фактор-Агро — мы писали о нём здесь и здесь.

Главная страница со списком отчётов стала информативнее.

• Отчёты сгруппированы по сферам: растениеводство, животноводство и т. д.
• На карточке отчёта видна ближайшая отчётная дата.
• По цвету даты понятно, начался ли отчётный период.
• Показано, модерируется ли отчёт.
• Администратор, просматривая главную, видит, у каких отчётов нет актуального графика подачи сведений. И может сразу его настроить.

Улучшили интерфейс мониторинга подачи сведений.

Можно в несколько кликов:

• Сделать любую выборку: например, показать все отчёты по уборке озимых и увидеть, кто подал сведения, а кто — нет.
• Настроить набор отображаемых в таблице данных.
• Выгрузить результаты в Excel.

Вы знаете, что в Липецкой области внедрён наш Фарватер-ГИСОГД. Время от времени мы добавляли в продукт новые функции и писали о них здесь, здесь и здесь.

Но это были просто цветочки по сравнению с тем, что мы делаем сейчас!

1. В этом году мы добавляем в продукт 3D-модели зданий и трёхмерные карты!
2. Реализуем поддержку BIM-моделей и обеспечиваем полное информационное сопровождение объектов капитального строительства на всех этапах их жизненного цикла.
3. Проводим интеграцию с Единой электронной картографической основой — ЕЭКО.
4. Подключаем ГИСОГД к региональной витрине данных по СМЭВ 4.
5. Обеспечиваем интеграцию с ИС «Управление имуществом Липецкой области».

А ещё добавляем:

• Личные кабинеты застройщиков.
• Инструменты для работы «в поле», на объекте.
• Интерфейсы для мобильных устройств.
• И очень-очень много других функций.

Скоро мы подробно расскажем о каждой новой фиче Фарватер-ГИСОГД.

Следите за новостями!

Или как в Минэкономразвития России создали лекарство от детских болезней инвестиционных карт.

Инвестиционные порталы существуют давным-давно. Они есть во всех регионах и крупных городах. Их структура и содержимое — стандартизированы, лучшие практики — выработаны, сопровождение и наполнение — налажено.

А вот с инвестиционными картами дело обстояло не так радужно. От региона к региону можно было обнаружить одну из следующих проблем:

• Карты вовсе нет. Да, карта — это красиво, информативно и удобно. Но карта не являлась чем-то обязательным, поэтому на ней экономили.
• Карта сделана «для галочки». Зачем тратить силы на полноценные интерфейсы поиска и представления отраслевых геоданных и семантики, если можно просто добавить на инвест-портал Яндекс Карту и отметить на ней инвестиционные площадки? То-то же.
• Карта есть, но не наполнена. Даже хорошие, с технической точки зрения, карты не всегда могли похвастаться полным и целостным набором данных: инвестор получал отличные инструменты для поиска и анализа, но анализировать было нечего.
• Межведомственные дискоммуникации. Попытки наполнить карты по-настоящему значимыми сведениями нередко разбивались об административные и организационные барьеры. Нужные инвестору сведения находятся в разных ведомствах и/или коммерческих организациях. Сведения хранятся в разных форматах (и не всегда бывают оцифрованы). Наладить взаимодействие между владельцами данных и собрать всё воедино — нетривиальная и сложная задача.

Назрела потребность в общих правилах, которые помогли бы разрешить противоречия, привести инвестиционные карты в порядок и превратить их в эффективный инструмент для инвесторов и для органов власти.

И вот, 30 сентября 2021 года Минэкономразвития России выпустило Региональный инвестиционный стандарт.

В этом документе утверждались методические рекомендации, нацеленные на формирование системы поддержки новых инвестиционных проектов. В их числе были и рекомендации по формированию инвестиционной карты субъекта Российской Федерации.

Это был по-настоящему прогрессивный шаг в вопросах регулирования инвестиционной политики. В результате:

• Размытое словосочетание «Инвестиционная карта» обрело контуры и стало официальным термином.
• Определился единый, для всех субъектов Российской Федерации, подход к формированию инвестиционной карты.
• Появилась информационная модель инвестиционной карты. В этой модели подробно описан минимальный набор слоёв, их содержимое, источники и график актуализации.
• Ведомства, ответственные за ведение инвестиционной карты, получили новые полномочия. Это помогло упростить процесс получения данных из различных государственных и коммерческих источников.

Так инвестиционная карта перестала быть симпатичной, но необязательной «фишкой», и превратилась в стандартный инструмент для формирования инвестиционного климата региона.

Продолжение будет >>

Мы уже писали о Геоинформационной системе обеспечения деятельности в Управлении торговли Ростова-на-Дону ГИСОД УТ.

1. Предприниматели отправляют заявки на размещение нестационарных торговых объектов НТО через портал Умная торговля.
2. Заявки попадают в ГИСОД УТ и распределяются по исполнителям.
3. Если всё в порядке — предпринимателю разрешают установку НТО.
4. Начинается работа по договору аренды муниципальной собственности.

В ГИСОД УТ формируется договор, по которому:

• Рассчитывается ежемесячная арендная плата.
• Создаётся начисление: оно автоматически отправляется в ГИС ГМП по СМЭВ.
• ГИС ГМП возвращает информацию об оплате, а ГИСОД УТ выполняет квитирование.
• Если арендатор нарушает сроки платежей, система автоматически рассчитывает и начисляет пеню.
• При необходимости может выполняться возврат платежей.
• Формируется акт сверки.
• Проводится анализ ценообразующих факторов и индексация арендной платы.

Пользователи получили инструмент, позволяющий автоматически или с минимальным участием оператора:

• Принимать заявки с портала Умная торговля и распределять их по исполнителям.
• Контролировать сроки исполнения услуг.
• Формировать документы и подписывать их электронной подписью.
• Получать сведения из Росреестра, ФНС и других ведомств по МСМЭВ.
• Сообщать участникам процесса об этапах исполнения услуги.
• Создавать начисления по арендной плате и контролировать платежи через ГИС ГМП.
• Направлять заявителю результат.
• Отслеживать и анализировать на карте всё происходящее с заявкой.

Мы филигранно встроили САПУ в ИТ-инфраструктуру УТБО и Администрации города.

Процессы оказания услуг обеспечиваются комплексным решением из трёх наших продуктов:

1. Фактор «Умная торговля» — личные кабинеты и сервисы для предпринимателей.
2. Фарватер-ГИСОД + САПУ — документооборот и служебные процессы УТБО.
3. Формат-СМЭВ — безопасное межведомственное взаимодействие.

Она ускорит и упростит совместную работу ведомств в ходе предоставления муниципальных услуг, исполнения функций и управления территорией города.

ГИС-МЭВ – не просто очередная «Единая-БД-Для-Всего». Это организационно-функциональная структура, которая позволит:

• Централизовано собирать и маршрутизировать сведения из имеющихся государственных и ведомственных систем,
• Управлять сервисами, заявками, запросами и правами доступа к данным,
• Предоставлять инструменты для мониторинга и формирования отчетности.

Задачи ГИС-МЭВ:

• Сделать муниципальные услуги ещё доступнее и качественнее,
• Сократить затраты на курьеров и многократный ввод одних и тех же данных,
• Создать картографическую и документационную основы для работы ведомств,
• Объединить «зоопарк» систем в единую систему управления городом.

Приступили к 1 этапу разработки.

В Департаменте архитектуры и градостроительства города Ростова-на-Дону уже 14 лет пользуются нашим продуктом Фарватер-ИСОГД. Система автоматизирует множество внутренних служебных процессов и давно стала незаменимым инструментом для повседневной работы Департамента.

Нам предстоит доработать Фарватер-ИСОГД и установить в Департаменте обновлённую версию продукта.

Мы создадим механизм, позволяющий:
1. Формировать наборы данных.
2. Настраивать способ их передачи.
3. Отправлять данные из «нашей» муниципальной системы в региональную ГИСОГД.
4. Контролировать полноту и целостность данных.

Сотрудники Департамента смогут:
1. Привычно работать в Фарватер-ИСОГД и не тратить время на утомительное ведение двух систем.
2. Автоматически передавать в органы исполнительной власти достоверные, верифицированные сведения.
3. Выполнять требования законодательства РФ, связанные с ведением ГИСОГД.